Устранение ошибок 17.хх в струйных принтерах HP
Струйные принтеры HP обеспечивают высокое качество печати и отличаются своей долговечностью. Это и делает бренд одним из самых популярных на мировом рынке оргтехники. Но для работы принтера необходимы расходные материалы – картриджи с чернилами, которые по разным причинам могут выдавать сбои. Сегодня мы рассмотрим причины возникновения ошибок с кодами типа 17.xx в струйных принтерах и МФУ HP, связанных с проблемами картриджей.
Отсутствие подачи чернил
По различным причинам картридж может не выдавать чернила. В таком случае вы увидите код ошибки 17.00.42. такая проблема становится следствием:
- опустошения одного или нескольких картриджей.
- засорения печатающей головки;
- нарушения в системе подачи красящего вещества от емкостей доноров (для тех, кто использует СНПЧ).
1. Пустой картридж
В первом случае вам следует убедиться, что чернила в картридже действительно закончились. Дело в том, что принтеры HP рассчитывают выработку ресурса в зависимости от количества отпечатанных страниц, а не от реального объема остатков чернил в резервуаре. Откройте крышку отдела с расходниками и проверьте, на самом ли деле краска закончилась. Если все так – нужно заменить картридж в принтере НР на новый или дозаправить его. Последнее не рекомендуется во избежание снижения качества печати и возникновения прочих проблем из-за использования неоригинальных чернил. Заправить оригинальными не получится потому, что HP не продает чернила отдельно. Следовательно, в какой бы сервис-центр вы ни обратились, все равно получите чернила от других производителей. Так что лучше сразу купить оригинальный картридж для принтера HP и установить его.
2. Засоренная головка
При засорении головки ее можно прочистить. Можно воспользоваться установленным на компьютер программным обеспечением принтера HP, в котором есть соответствующая функция. Запустите продувку дюз 2-3 раза подряд и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, можно попробовать очистить сопла вручную.
Выполните следующие действия:
- Наберите в небольшую емкость дистиллированную воду.
- Поместите в нее картридж соплами вниз таким образом, чтобы вода не попадала на контакты.
- Дайте головке отмокнуть на протяжении 3-4 часов, а затем извлеките и протрите каким-нибудь сухим материалом без ворса.
- На всякий случай протрите и контакты, чтобы гарантировать отсутствие на них жидкости.
Установите картридж на место и попробуйте запустить тестовую печать. Если ошибка исчезла, значит все в порядке. В противном случае можно попробовать продавить засохшие в соплах чернила при помощи тонкой иглы, но следует соблюдать осторожность, чтобы не проткнуть мембрану.
3. Воздух в СНПЧ
При использовании такой системы возможна разгерметизация, в результате чего в трубки, идущие от емкостей-доноров к картриджам попадает воздух. В результате чернила не поступают в установленный в принтере расходник и он постепенно опустошается, что приводит к ошибке 17.00.42. В данном случае вам потребуется удалить воздух из системы.
- Перекройте воздушные и заправочные отверстия на резервуарах-донорах, чтобы обеспечить герметичность.
- Извлеките блок с картриджами и поднимите его выше уровня резервуаров, чтобы красящее вещество стекало к емкостям.
- Выньте пробку, закрывающую отверстие для заправки на картридже.
- Вставьте в это отверстие шприц без иголки.
- Откройте одно из отверстий на емкости для подачи воздуха, соответствующее цвету вызвавшего ошибку картриджа.
- Плавно вытягивайте поршень шприца. Красящее вещество поначалу будет пениться из-за пузырьков воздуха. Когда в шприц начнет попадать состав без пены можно остановиться.
- Закройте воздушное отверстие на емкости доноре, но не вытаскивайте при этом шприц из картриджа.
- Опустите блок с расходниками на один уровень с резервуарами, чтобы выровнять давление в системе.
- Извлеките шприц резким движением и быстро закройте заправочное отверстие на картридже.
После этого можно запустить тестовую печать и убедиться, что ошибка 17.00.42 пропала.
Неисправность картриджей
Ошибки с кодами 17.00.00, 17.01.65 и 17.02.00 означают проблемы с работоспособностью расходников.
- 17.00.00. Не работает картридж с черными чернилами. В первую очередь следует проверить состояние контактов. Но, если проблема возникла после установки новой чернильницы, проблема может заключаться в несовместимом чипе. Это происходит из-за приобретения неоригинальных картриджей.
- 17.01.65. Та же самая проблема, но с одним из цветных расходников. Также следует проверить чип и контакты.
- 17.02.00. Это общая ошибка, означающая неправильную установку одного или нескольких картриджей. Вполне возможно, чтоб будет достаточно просто извлечь каждый и вставить на место.
Если при возникновении ошибок 17.02.65 и 17.03.65 не помогает перезагрузка принтера и повторная установка картриджей, потребуется произвести замену.
В заключение
Возникновение ошибок формата 17.хх в струйных принтерах HP означает возникновение проблем с картриджами. В некоторых случаях можно решить задачу своими силами, но иногда может потребоваться замена. Купить оригинальные картриджи для принтеров HP оптом и в розницу можно на сайте компании КартриджОПТ. Мы предлагаем самые выгодные условия и быструю доставку по всей территории России.
