Ricoh расследует поставки поддельного тонера: что проверить при покупке
Знакомая маркировка Ricoh ещё не гарантирует, что тонер оригинальный. В октябре 2026 года у немецких дилеров выявлены подделки, попавшие в обычные каналы поставки. Ricoh ведёт расследование.
Расследование ещё идёт
9 октября стало известно о проверке подозрительных расходников Ricoh в EMEA — Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. В Германии при осмотре одного из подозрительных картриджей обнаружен чип другого происхождения. Общий маршрут поставок не установлен. Производитель пока не называет страны и поставщиков.
Нет и подтверждения, что продавцы знали о подделках. Поэтому привычный дилер сам по себе не снимает вопросов к товару. При этом переносить выводы на все европейские партии или на российский рынок оснований нет.
Коробку и бутылку стоит осмотреть вместе
Проверьте, одинаково ли выглядят надписи и логотип на упаковке и самом расходнике. У оригинальных изделий маркировка чёткая, без заметных расхождений в цвете и качестве. На бутылке найдите номер партии.
Сравните цвет пластика и этикетки. Здесь важен не один случайный дефект: необычное оформление вместе с низкой ценой — повод уточнить происхождение. Аккуратная упаковка, однако, не заменяет проверку.
Что сохранить для обращения
Сам тонер не выбрасывайте. Представителю Ricoh передайте фотографии, сведения о товаре и продавце, цену и документы закупки. Точные отличия подделок из нынешнего расследования не публикуются.
И проверьте формулировку заказа. Совместимый картридж под собственной маркой — не подделка под Ricoh. Другое дело, если товар выдают за оригинальный расходник, скрывая его настоящее происхождение.
