Если вы увидели на дисплее принтера или экране компьютера сообщение Supply Memory Error, это значит, что печатающее устройство потеряло связь с картриджем. Иногда помогает простая перезагрузка или отключение оборудования от сети на некоторое время, но, если ничего не изменилось, не спешите менять расходник или бежать в сервисный центр. Вполне возможно, что проблему удастся решить своими силами.
Причины появления ошибки Supply Memory Error
Одна из основных причин заключается в использовании неоригинальных или перезаправленных картриджей. Также проблема может быть в устаревшем прошитом чипе.
Но есть и другие менее серьезные факторы:
- Не загруженные вовремя обновления программного обеспечения принтеров, в результате чего работа расходника блокируется в принципе.
- Не сняты защитные пленки с отверстий для подачи чернил или тонера.
- Возникшие дефекты креплений, в результате которых картридж не встает на положенное место.
Рассмотрим каждую из причин подробнее.
-
Ошибка из-за не обновленного программного обеспечения. Компания HP, как и любой другой производитель оргтехники, регулярно выпускает обновления программных продуктов, без которых принтер рано или поздно откажется определять картридж. Чтобы исправить возникшую по этой причине Supply Memory Error достаточно перейти на официальный сайт HP, найти актуальную версию ПО для нужной модели и установить его на компьютер или мобильное устройство.
-
Защита расходников. При производстве оригинальных картриджей HP, их наиболее чувствительные элементы оснащаются защитой. Это могут быть пленки, пластиковые крышки и т.п. Каждый из них необходимо удалить перед установкой, иначе ошибка Supply Memory Error неизбежна. Если вы по забывчивости вставили картридж с защитой – ничего страшного. Просто извлеките его, удалите пленку или колпачок и поставьте на место.
-
Дефекты креплений. Независимо от типа принтера или МФУ (лазерный или струйный), на расходнике и корпусе оборудования предусмотрены специальные крепежные элементы, удерживающие картридж в правильной позиции. При поломке хотя бы одного из них, положение расходника изменится, а во время работы он будет постоянно смещаться, что приведет к ошибке Supply Memory Error. Эта проблема решается исключительно заменой картриджа.
В заключение
Как вы поняли, избавиться от ошибки Supply Memory Error перечисленными выше способами достаточно просто – с этим справится даже неопытный пользователь. Для минимизации риска возникновения подобных проблем – лучше купить оригинальные картриджи для принтера НР, которые вы найдете в каталоге компании КартриджОПТ. Оптовым клиентам предлагаются выгодные условия и доставка по всей территории России.
