Принтеры Canon, как и любое другое оборудование, подвержены поломкам, но не каждая из них настолько серьезна, чтобы сразу бежать в сервисный центр. Для идентификации неполадок существует система кодов, позволяющих определить, что именно случилось. Сегодня мы расскажем об ошибке 5b00, а также о способах ее устранения.
Причины ошибки 5b00
В процессе использования картриджа периодически засоряются сопла, подающие тонер в насос. В таком случае включается функция автоматической очистки в результате чего засохшая краска попадает в специальную емкость, называемую в простонародье памперсом. Если программное обеспечение принтера определило, что памперс заполнен, функция печати блокируется, а на дисплее и мониторе компьютера (или любого другого устройства) появляется ошибка 5b00. Также эта проблема сопровождается попеременным морганием зеленого и желтого индикаторов на корпусе принтера.
Сразу скажем, что появление такой ошибки не обязательно означает, что памперс действительно заполнен. ПО высчитывает уровень наполнения в зависимости от объема использованного тонера – то есть, остатки могут вообще не попадать в емкость, но ошибка 5b00 все равно будет проявляться. В таком случае заменять расходник не обязательно, достаточно сбросить счетчик. Это довольно сложная операция, поэтому распишем ее поэтапно.
Как сбросить счетчик памперса
Для сброса необходимо перейти в сервисный режим и установить на подключенный компьютер программу Service Toool. Предупреждаем, что все манипуляции с сервисным режимом принтера проделываются на свой страх и риск, так как в случае сбоя отзывается гарантия производителя.
Переход в сервисный режим
- Удерживайте кнопку Отмена при выключенном принтере и нажмите кнопку включения.
- После включения устройства отпустите Отмену и нажимайте на нее от 2 до 6 раз (зависит от конкретной модели).
- Если вход прошел успешно, загорится зеленый индикатор. В случае ошибки вы увидите желтую лампочку.
Сброс при помощи Service Tool
- После активации режима запустите утилиту через исполняемый файл.
- Принтер должен определиться автоматически, но, если этого не произошло, можно выбрать вручную.
- Откройте пункт Absorber Counter – здесь показано насколько заполнен памперс в процентном отношении.
- Откройте Clear lnk Counter и кликните кнопку Main.
- Если все прошло успешно, показатель в разделе Conter Value будет равен 0.
В заключение
Оригинальные картриджи Canon обеспечивают длительную бесперебойную работу принтера. В каталоге сайта КартриджОПТ вы сможете выбрать и заказать расходники для различных моделей принтеров Canon Pixma с доставкой по России.
