Как исправить ошибку 10.00.11 на принтере HP
Что означают ошибки 10.0x.11
Данная проблема возникает в том случае, когда принтер не может считать необходимую информацию о картридже.
В принципе, существует 2 причины возникновения такой ситуации:
- Повреждения чипа картриджа. Если на микросхеме, в которую вшиты идентификационные данные расходника для сопряжения с принтером появились царапины или другие дефекты, устройство просто не будет его определять.
- Попытка установки совместимого картриджа. Большинство принтеров HP имеют программную защиту, блокирующую подключение неоригинальных картриджей. Даже при отсутствии такого ПО, некачественный расходник может просто не подойти.
Как исправить ошибку 10.0x.11
На цветном принтере ошибка может стать причиной проблем с одним из 4-х различающихся по цветам картриджей. Чтобы вы могли сразу определить, с каким именно, необходимо знать код цвета:
- 00 – черный;
- 01 – синий;
- 02 – красный;
- 03 – желтый.
Для устранения ошибки извлеките картридж из гнезда и проведите визуальный осмотр. Если обнаружены повреждения чипа, следует заменить расходник. При их отсутствии, попробуйте установить картридж на место. Обязательно убедитесь, что он вставлен до конца – при посадке в гнездо будет слышен щелчок. Далее перезапустите принтер и попробуйте запустить печать.
Если вы не уверены, что картридж оригинальный, это можно легко проверить через официальный сайт HP (нужно ввести серийный номер) или обратившись к нам – мы легко отличим неоригинал. В случае, если вам требуется купить оригинальный картридж HP без лишних рисков – компания КартриджОПТ поможет.
