Исправление ошибки 1687 в принтерах Сanon MP230
Иногда принтеры Canon, несмотря на все их плюсы и надежность, дают сбои. В результате пользователь не может вовремя распечатать срочный документ или изображение, хотя устройство включено в сеть, а все необходимые комплектующие на месте. Одна из наиболее частых ошибок в принтерах Canon Pixma или Maxify, а также в некоторых МФУ связана с появлением на дисплее кода 1687, говорящего о проблемах с картриджами. На наиболее старых моделях без экрана об ошибке сигнализирует 4-хкратное моргание индикатора состояния расходника (правда, это может указывать и на то, что картридж не установлен). Не стоит переживать – в большинстве случаев вам не придется покупать новый картридж или обращаться к специалистам в сервисный центр, а исправить ситуацию собственными силами на месте.
На что конкретно указывает ошибка 1687?
Согласно официальным инструкциям по оргтехнике Canon, данный код говорит не об абстрактной проблеме с картриджем, о которой приходится гадать, а о неполном контакте. То есть устройство видит подключенный расходник, но также определяет ошибку при его установке. В некоторых случаях на принтерах и МФУ с дисплеями, код сопровождается пояснением – Неправильно установлен картридж FINE. Но при этом следует учитывать, что уточнения по тому, какой именно расходник вызвал сбой, не показывается, поэтому проверить нужно будет все.
Для определения причины ошибки следует разобраться, из-за чего она произошла. Расскажем о наиболее вероятных:
- Ошибка пользователя при установке. Картридж может быть не посажен в гнездо до конца, стоять криво, не быть зафиксированным специальной защелкой. Также вполне возможно, что картриджи в цветном принтере установлены не на свои места или не была удалена транспортировочная защитная пленка.
- Окисление, засохшие чернила или грязь на контактах. Картридж взаимодействует с принтером посредством металлических контактов на чипе и внутри каретки. При работе с устройством на них собирается пыль или происходит окисление. В результате расходник не передает на принтер информацию о своей модели, так как отсутствует электрический сигнал.
- Самые дешевые совместимые картриджи для принтера от непроверенных производителей могут поставляться с нерабочими или не подходящими для нужной модели чипами. С оригинальными расходниками такие проблемы происходят реже. Но они проявляются уже в ходе эксплуатации устройства из-за механического повреждения или разрядки статического электричества. Поэтому полностью исключать такую вероятность нельзя даже при работе с картриджами от Canon.
- Проблема процессора-контроллера, связанная с его программным обеспечением. Это чаще всего происходит в результате перепада напряжения или некорректного выключения устройства (когда провод просто выдергивается из розетки без отключения с кнопки). В связи с этим контроллер не способен корректно распознавать информацию с чипа.
Инструкция по устранению ошибки 1687 в принтерах Canon
Есть несколько способов для того, чтобы избавиться от проблемы. Мы будем рассматривать их от самого простого к наиболее сложным.
- Перезагрузка устройства. Это самый легкий, но не менее действенный из-за этого метод, с высокой долей вероятности устранить ошибку 1687. Для этого, независимо от модели принтера или МФУ Canon, нужно выключить кнопку питания, дождаться полнгой остановки (не должно быть слышно никаких звуков), а затем вынуть провод питания из розетки примерно на 30-40 секунд. В течение этого срока произойдет разрядка установленных конденсаторов блока питания, в результате чего работа контроллера памяти будет остановлена, и произойдет полный сброс. Если после включения принтер заработал без проблем, можно не переходить к другим способам, подразумевающим исправление механических неисправностей.
- Переустановка картриджей. Откройте крышку раздела с расходниками. При выключении принтера каретка должна переместиться в крайнюю парковочную позицию. Чтобы этого не случилось, просто откройте крышку отдела с картриджами при включенном устройстве – каретка выедет на середину автоматически. Теперь можно отключить устройство и отсоединить картриджи. Осмотрите их на предмет наличия защитной ленты и, в случае обнаружения, удалите ее. Проверьте правильность установки – плотно ли сидят расходники в гнездах, нет ли видимых повреждений или не окислены ли контакты (при обнаружении последней из перечисленных причин воспользуйтесь нашим советом из следующего пункта). Вставьте картриджи в каретку и убедитесь, что они не болтаются (следует немного надавить, пока не раздастся характерный звук).
- Очистите контакты на картридже и в каретке. Для первого подойдет микрофибра или другой материал без ворса. Для второго возьмите ватные палочки, чтобы было легче добраться до контактов, не повредив корпус. Чтобы избежать попадания внутрь волокон ваты, смочите палочку дистиллятом. При сильном загрязнении можно использовать изопропиловый спирт, но ни в коем случае не обычный, так как он оставляет разводы на поверхности контактов.
- Если после всех перечисленных ранее действий ошибка не исчезла, есть вероятность, что картридж полностью вышел из строя и вам потребуется замена. Но лучше проверить это во избежание лишних затрат. При наличии точно работающего расходника (например, извлеченного из такого же устройства, если мы говорим про офис), установите его на место снятого ранее. При отсутствии ошибки вы получите полную уверенность в неисправности картриджа. Если ошибка продолжает проявляться, значит, вы столкнулись с более серьезной проблемой, связанной с повреждением контроллера или других компонентов платы. В таком случае лучше не заниматься самодеятельностью и обратиться в сервисный центр.
В заключение
Ошибка 1687 в большинстве случаев может быть исправлена как в домашних условиях, так и в офисе обычным пользователем без особых навыков и опыта. Но при полной поломке расходника простые методы не помогут. При необходимости вы можете заказать оригинальные картриджи Canon оптом и в розницу с доставкой по России. Мы предлагаем самые выгодные условия и гарантируем совместимость расходников с оборудованием.
