Частые ошибки принтеров и МФУ HP
Cartridge Problem
Помимо самого наименования ошибки, выдается дополнительная информация в виде цифровых кодов проблемы. В большинстве случаев появляется расшифровка – картридж отсутствует или неисправен. Также проблема может быть связана с несоответствием фактического уровня тонера или чернил в емкости, определяющимися в ПО для работы с принтерам показателям.
Первой и наиболее вероятной причиной является проблема с чипом. Откройте крышку отдела с картриджем и проверьте состояние микросхемы. Очистка от загрязнений в домашних условиях осуществляется при помощи ластика. Также обратите внимание, правильно ли установлен расходник и не сместился ли чип – в последнем случае принтер просто физически не может определить наличие картриджа. При обнаружении трещин и прочих серьезных дефектов придется заменить расходник целиком (некоторые сервисы предоставляют услугу замены и перепрошивки чипа, но в таком случае работоспособность оборудования не гарантируется). Еще одна возможная причина неполадок – деформация или загрязнение контактов самого принтера.
Incompatible Cartridge
Это сообщение свидетельствует о несовместимости расходника и оборудования. В большинстве случаев оно появляется после установки неоригинальных или перезаправленных картриджей. Во избежание подобной проблемы, всегда приобретайте и используйте новые расходники от официальных производителей в проверенных магазинах. Но, если вы уверены, что картридж оригинальный, есть и еще одна возможная причина ошибки – неправильный порядок распределения картриджей по цвету. В случае с неоригинальным расходником можно отключить встроенный Защитник HP Cartridge Protection, но делать этого не рекомендуется – совместимые картриджи приводят к серьезным поломкам оборудования.
Cartridge Failure
Сбой картриджа, который возникает при отсутствии контакта чипа и принтера. Такие проблемы сопровождаются кодами 17.00.00 и 17.02.00 – в первом случае это проблема с работоспособностью картриджа, а второй указывает на неправильную установку. Так же, как и в первом пункте, следует проверить чистоту контактов и очистить их, либо переустановить картридж. Извлеките его на несколько минут и вставьте заново, предварительно отключив принтер или МФУ от сети.
System Supply Problem
Такая ошибка возникает в основном в струйных принтерах с СНПЧ и означает проблему с подачей чернил. При этом вы получаете предупреждение о необходимости обращения в сервис или замены картриджа. Но не стоит торопиться, так как вполне возможны другие способы решения проблемы. В первую очередь проверьте объем чернил в донорах системы – в данном случае возможна дозаправка, которая не повредит работе устройства. Также необходимо проверить трубки на наличие повреждений и попадание воздуха.
В заключение
В каталоге компании КартриджОПТ вы сможете купить оригинальные картриджи для принтеров HP или МФУ для различных моделей. Мы предлагаем выгодные оптовые и розничные расценки, а также доставку по всей территории России. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией по любому вопросу.
